سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه

من المتجر خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتج ،

ولا يحق له ذلك بعد مرور 24 ساعه .

2- يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه

من المتجر خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج ،

ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور 3 أيام.

3- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

4- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاستبدل او الاسترجاع وكامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن